Política de envío

  • 🧸Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos). Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
  • Envío Estándar Nacional:

    • Tiempo estimado de entrega: 1/2 días hábiles.
  • Envío Exprés Nacional:

    • Tiempo estimado de entrega: 1/2 días hábiles.
  • Envío Internacional:

    • Tiempo estimado de entrega: 5/7 días hábiles (puede variar según la ubicación).
  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido en el sitio web del transportista utilizando este número de seguimiento.

4. Problemas con la Entrega

  • En caso de retrasos significativos en el envío de tu pedido, te contactaremos a través del correo electrónico proporcionado.
  • Si no recibes tu pedido dentro del tiempo estimado, contáctanos en TedyMax@gmail.com para asistencia.

5. Dirección de Envío Incorrecta

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Envíos Perdidos o Dañados

  • Si tu pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctanos de inmediato en TedyMax@gmail.com. Te asistiremos para resolver el problema y, si es necesario, presentaremos una reclamación al transportista.

7. Envíos Internacionales

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, aranceles y tasas, que son responsabilidad del cliente una vez que el paquete llega a su destino. TedyMax no es responsable de estos cargos adicionales.

8. Cambios y Devoluciones

  • Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo manejar cambios y devoluciones de productos.

9. Actualizaciones de la Política de Envío

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Para cualquier pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de TedyMax@gmail.com. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra en TedyMax sea excelente.

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